Preguntas frecuentes

No. El controlador de kernel incluido adjunta un filtro a la pila de dispositivos serie, y su aplicación conserva el descriptor del puerto. Esa es la diferencia entre este producto y un monitor que tiene que abrir el puerto primero.

Necesita permisos de administrador para instalar o iniciar el controlador de kernel. Capturar tráfico después no requiere elevación.

No hay acción de desinstalación, y es deliberado. Un controlador de filtro que ya está en una pila de dispositivos puede dejar el dispositivo en un estado indefinido si se detiene bajo una aplicación en ejecución. Además, el instalador no toca un archivo de controlador existente del mismo nombre.

Windows 10 y Windows 11, 64 bits. Windows 7 x64 no se declara compatible por ahora: la captura en esa plataforma no se ha verificado y allí se observó un error a nivel de controlador.

Las solicitudes que atraviesan los puertos monitorizados. El filtro se configura por puerto con un mapa de bits de 39 códigos de control serie y 28 códigos de función principal IRP, 67 entradas en total.

Sí. Como el filtro se adjunta a nivel de controlador, un puerto que su propio software ya ha abierto es justo el caso para el que está hecho.

La vista muestra un estado de espera en lugar de un error. Las tramas aparecen en cuanto el dispositivo habla, y el panel Problems informa aparte de los errores de controlador o de puerto.

Modbus RTU, Modbus ASCII, DL/T 645, IEC 60870-5-101, NMEA 0183 y comandos AT. Conviene separar dos cosas: las vistas siempre están, los valores decodificados no. El análisis de protocolos y Modbus es una función de Professional; en las ediciones gratuita, de prueba y Standard esas vistas muestran las mismas tramas con cada valor decodificado sustituido por ****. En la edición Professional los campos decodificados aparecen junto a los bytes sin procesar, y los complementos se pueden habilitar, deshabilitar y reordenar en Configuración.

En esta versión no: el conjunto de protocolos es el que se entrega con la compilación. Si su protocolo le importa, díganos cuál es: así crece la lista.

Dos tareas distintas. La vista visible se guarda como instantánea — texto ANSI, texto Unicode, HTML o CSV — con exactamente las filas y columnas que aparecen en pantalla, y sin límite de filas con una licencia completa; esta exportación de instantánea viene con Standard. Todo el conjunto de tramas se exporta al margen de los filtros como JSON Lines (un objeto por trama) o PCAP (little-endian, tipo de enlace 147, así que Wireshark muestra los bytes sin procesar); esta exportación del conjunto de tramas es la única reservada a Professional. Los nombres de archivo por defecto son el nombre de sesión más el nombre de la vista en inglés, por ejemplo COM7_Table.csv o COM7_Table.pcap.

Las filas nuevas de la vista activa se añaden a un archivo, que se vacía cada cinco segundos o en cuanto el búfer alcanza 256 KB. Los archivos pueden dividirse por rango de tiempo o por tamaño, y un archivo se detiene en 1 GB.

Las tramas se agrupan, hasta 100 por lote, y se envían con un prefijo de longitud de 4 bytes en big-endian seguido de un arreglo JSON UTF-8. TCP es el canal principal y HTTP el de respaldo; la ruta HTTP publica en /batch.

Un archivo de sesión que contiene toda una captura. Si lo protege con contraseña, la carga se cifra con AES-256-GCM usando una clave derivada con PBKDF2-SHA256; sin contraseña, el archivo recurre a la ofuscación anterior, y la cabecera registra cuál se usó. Las sesiones escritas por versiones anteriores todavía se pueden abrir.

No. Solo escucha en 127.0.0.1, puerto 5000, responde únicamente a solicitudes GET de solo lectura y la página consulta una vez por segundo. Es una vista cómoda para la máquina en la que se ejecuta, no un servicio compartido.

Sin clave, la aplicación sigue capturando: captura a nivel de controlador en cualquier puerto COM y las cuatro vistas básicas (Tabla, Volcado hexadecimal, Línea y Terminal). La exportación, el tablero local, la redirección, el reenvío y la decodificación de protocolos necesitan licencia; la edición de prueba añade el tablero, una exportación CSV limitada en filas y un reenvío cuyos datos de trama van enmascarados. No hay cuenta atrás: nada deja de funcionar al cabo de un número fijo de días.

Sí. Genere un archivo de solicitud desconectada, envíenoslo e importe la licencia firmada que devolvemos. Ambas direcciones son operaciones de línea de comandos.

Una licencia perpetua no se ve afectada por el tiempo. Una licencia de suscripción sigue funcionando sin conexión durante un periodo de gracia de 30 días por defecto, salvo que la licencia indique otro número, y luego pide una conexión una vez para poder validarse de nuevo.

Las licencias se vinculan a identificadores de hardware recogidos en un orden fijo: UUID de la placa base, número de serie del disco del sistema, dirección MAC física y GUID de máquina de Windows. Si cambió un componente, envíenos la huella de la máquina nueva y reemitimos la licencia.

No publicamos una cifra de cadencia, porque cualquier número depende de la máquina, la ruta del controlador y la carga. El producto incluye sondas de caudal y de captura justo por eso; si nos dice su hardware y la forma de su tráfico, mediremos con usted en lugar de citar un número de marketing.

No se impone límite de tiempo. El grupo de tramas y la actualización de las vistas están limitados para que las capturas largas sigan respondiendo, y detener una captura conserva el grupo existente en lugar de descartarlo.