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窓口は 1 つ、読むのは製品を作っている人たちです。フォームもアカウントもチケット番号もありません。

メール

何を送るか

役に立つ報告は短く具体的です。最初の返信を役立てるのは次の情報です。

CommMonitor.exe --version の出力行、お使いの Windows のビルド、Problems パネルのドライバー状態、そして現象を再現する手順。

マシンの台数、インターネットに接続できるか、請求や発注書に関する要件。

プロトコル名、機器、可能であれば通信のキャプチャ。キャプチャは説明よりも価値があります。

どのファイル、どのハッシュ、そしてお使いのツールが何を報告したかをお知らせください。他の場所で読むより、あなたから聞きたいのです。

返信は英語で行います。ライセンスキーを平文で公開アドレスに送らないでください。代わりにフィンガープリントをお送りいただければ再発行します。

範囲

早めに「できません」と言う方が、双方の時間を節約できます。