Contato
Contato
Um único endereço, lido por quem faz o produto. Sem formulário, sem conta, sem número de ticket.
O que enviar
Um relato útil é curto e específico. Estes são os itens que tornam a primeira resposta útil.
Suporte
A linha de versão de CommMonitor.exe --version, sua versão do Windows, o estado do driver no painel Problems e os passos que reproduzem o que você vê.
Licenciamento
Quantas máquinas, se elas acessam a Internet e qualquer exigência de faturamento ou ordem de compra.
Pedidos de protocolo
O nome do protocolo, o dispositivo e, se tiver, uma captura do tráfego. Uma captura vale mais que uma descrição.
Relatos de segurança
Diga qual arquivo, qual hash e o que sua ferramenta relatou. Preferimos ouvir de você do que ler em outro lugar.
Respondemos em inglês. Não envie chaves de licença em texto simples para um endereço público; envie a impressão digital e reemitiremos.
Escopo
Com o que não podemos ajudar
Dizer não cedo economiza tempo dos dois lados.
- As entranhas do firmware de um dispositivo: conseguimos mostrar o que um dispositivo envia, não por que o firmware decidiu enviar.
- Software que se recusa a liberar uma porta por motivos próprios; o monitor ainda vai capturar, mas não consegue fazer outro programa mudar de comportamento.
- Windows 7 x64: não é declarado como suportado nesta versão.